「3つの喜び」をチームワークで実践し、
より愛され、より必要とされる施設へ。

当施設は平成15年の開設以来、「利用者の喜び」「地域の皆様の喜び」「職員の喜び」という「3つの喜び」を経営理念に掲げています。株式会社であれば株主の利益を最優先しなければなりませんが、社会福祉法人には株主が存在しません。だからこそ私たちは、利用者様、地域、職員という三者の幸せを等しく大切にし、この施設を「みんなのもの」として運営することができるのです。

この理念の実現には、120名の職員によるチームワークが不可欠です。私はこの施設を一艘の舟によく例えます。舵取り、機関士、整備士がそれぞれ異なる役割を担いながら同じ方向へ進むように、職員一人ひとりが互いの弱みを補い、強みを活かし合いながら前進しています。最高の結果とは瞬間的な成功ではなく、良い準備を重ね、着実に前進し続けるプロセスそのものなのです。

そして、強いチームを作るために最も大切にしているのが、日々のコミュニケーションです。気持ちの良い挨拶を基本とし、何気ない会話やジョークを交えた「プラスアルファ」のやりとりが、組織に活力を与えます。職場で特に大切にしているのは「挨拶をする」「嘘を言わない」「約束を守る」という３つの約束事です。当たり前のことかもしれませんが、これらを徹底することこそが、プロフェッショナルなケアを生み出す源泉となります。

愛華の郷の空間づくりにも、こうした理念が反映されています。事務所の壁を取り払い、ホテルのフロントのような開放的な設計にすることで、明るく風通しの良い環境を実現。専門清掃業者による徹底したメンテナンスと、匂いが気にならないよう細部まで配慮した日々の清掃により、清潔で爽やかな空間を保っています。こうした環境整備への投資を惜しまないことで、築20年以上を経てもなお、利用者様に心地よくお過ごしいただける、それが私たちのプロ意識の表れです。

「不易流行」という言葉が示すように、時代が変わっても相手を思いやる心は変わりません。しかし、介護の技術やサービスの提供方法は時代と共に進化させていく必要があります。現状に満足することは停滞の始まり。私たちは常に変化を求め、挑戦し続けています。また、地域との連携も重要な柱です。近隣施設との防災訓練の共同実施、地域行事への積極的な参加を通じて、地域全体で高齢者を支える仕組みづくりを進めています。利用者様を中心に、ご家族、施設、地域がひとつの輪となって支え合うことで、真に心温まるケアが実現します。

100年先を見据えながら、今日という１日を大切に。当施設は、地域に信頼され必要とされる施設として、これからも職員一丸となって挑戦を続けてまいります。


社会福祉法人三愛会　
特別養護老人ホーム愛華の郷
理事長・施設長　阿井 孝訓